Comunicarea cu persoanele conflictuale

Gestionarea eficientă a persoanelor

Gestionarea persoanelor are un concept și limite destul de largi. Acest lucru poate fi o cunoaștere a modului de a gestiona în mod corespunzător oamenii la locul de muncă, în producție, în unele departamente, între corporații și organizații publice, în relațiile dintre colegi, parteneri de afaceri, într-o relație vânzător-cumpărător sau, de exemplu, într-o familie. , printre vecini, prieteni și cunoscuți.

În orice situație și relație, poate exista o anumită influență a unei persoane care are capacitatea de a-i controla pe ceilalți.

Conținutul articolului

Psihologia managementului oameni

Gestionarea eficientă a persoanelor

Știind cum să gestionezi oamenii oferă unei persoane oportunități suplimentare, destul de serioase, care pot fi transformate în câștig material sau satisfacție morală.

Există o mulțime de exemple în acest sens, dacă vă uitați cu atenție în jur. Astfel, cei mai populari și mai bogați politicieni sunt cei care știu să se descurce bine, sau chiar să-i manipuleze pe alții.

Această abilitate este cea care aduce un politician în vârful popularității, pe care îl poate folosi, vinde sau schimba cu succes.

Cu toate acestea, exemple de manipulare pot fi observate într-un mediu mai familiar pentru toată lumea, de exemplu, în relațiile de familie. Toată lumea știe situația în care un copil poate influența părinții aruncând o furie printre trecători pe stradă. Procedând astfel, el va primi tot ce îi cere.

Mulți oameni au o capacitate înnăscută de a gestiona, iar unii trebuie să studieze această artă pentru a o utiliza în mod eficient și discret pentru propriile scopuri.

Psihologia managementului oamenilor este o întreagă știință care este studiată de toți cei care doresc să obțină succes în carieră, în viața personală, precum și pentru cei care doresc să gestioneze în liniște și cu succes oamenii în relațiile personale.

Plus și minus

Gestionarea eficientă a persoanelor

Nu merită întotdeauna să puneți un semn minus pe cuvintele control și manipulări . La urma urmei, aceste acțiuni vizează obținerea unui rezultat care ne-ar satisface, dar acestea nu sunt întotdeauna obiective proaste.

Managementul se poate referi la relațiile profesionale dintr-o echipă sau la relațiile dintre oamenii îndrăgostiți.

În formarea unor relații de familie bune sau a unor situații neașteptate în compania unor persoane necunoscute, întotdeauna acei oameni care sunt capabili să se gestioneze pe ei înșiși și partenerii care sunt capabili să se gestioneze pe ei înșiși și pe partenerii lor, se remarcă și realizează maximul.

Cu ajutorul manipulării, puteți atinge atât obiective bune, cât și rele. Este de la sine înțeles că, în acest caz, în diferite cazuri, oamenii de la care acest lucruceea ce caută, vor experimenta fie confort sau disconfort, fie poate dezgust.

La fel ca în cazul oricărui obiect care creează în mâini bune și distruge în mâini rele, arta de a gestiona oamenii în viața de zi cu zi sau la locul de muncă va face fie o persoană dorită și populară, fie o vor ură în liniște dacă apasă pe sentimentele de vinovăție sau frică , își atinge scopul prin șantaj, amenințări și înșelăciune. Fiecare alege limitele manipulării în funcție de propria conștiință.

Reguli de gestionare

  • Antrenează

Trebuie să înțelegeți bine că toate regulile de manipulare necesită o aplicare regulată. Este ca magii: până când tehnica nu va fi rafinată la automatism, nu va aduce interpretului rezultatul dorit sau plăcerea.

Prin urmare, pentru a atinge excelența în arta managementului, repetarea regulată a elementelor de bază este pur și simplu necesară.

  • Nu vă temeți sau nu vă temeți

Mulți oameni care au depășit rezistența și au decis să folosească această abilitate în practică sunt împiedicați de frică. Există, de asemenea, trucuri speciale pentru a o depăși.

Cel mai simplu pe care îl recomandă experții este să ne imaginăm rezultate eficiente și succesul viitor care poate fi atins prin depășirea fricilor. Motivația pentru a câștiga încredere în acest caz este mult crescută.

  • Găsiți carisma

Nu este un secret faptul că personalitățile carismatice au un impact uriaș asupra oamenilor. Carisma este forța interioară și frumusețea unei persoane, energia și unicitatea sa sunt cele care distinge proprietarul acestei caracteristici de ceilalți. Toți oamenii celebri și celebri care au influențat sau influențează destinele nu pot fi luați de aici.

Carisma i-a făcut pe dictatori adorați de oamenii lor și pe oamenii obișnuiți cu defecte - idoli. Dacă găsiți o astfel de caracteristică unică în comunicarea cu alte persoane, începeți să o utilizați la timp, atunci obținerea succesului în gestionarea oamenilor va fi doar o chestiune de tehnologie. Poate fi un zâmbet fermecător, o postură frumoasă, anumite întorsături de vorbire.

Gestionarea eficientă a persoanelor
  • Poziționați interlocutorul

După ce ți-ai stabilit un obiectiv - influență, trebuie să dispui de interlocutorul tău, astfel încât acesta să se simtă confortabil în comunicare. Rămâi aproape de el într-o poziție deschisă, confortabilă și similară, repetându-i în mod deliberat gesturile și cuvintele.

Astfel, este posibil din primele minute să poziționezi o persoană pentru înțelegere și posibilă manipulare. Apoi, trebuie să observați relaxarea treptată a unei persoane în comportamentul și posturile sale, aprobându-i acțiunile, conducându-l să ia propria decizie, dar manipulatorul are nevoie de ea.

După cum știți, oamenii ascultă adesea interlocutori care sunt foarte asemănători cu ei înșiși. Drept urmare, după ce a atins o asemănare vizibilă și a stabilit încrederea cu interlocutorul, puteți observa că acum începe să vă copieze inconștient comportamentul, adică ia un exemplu dinautoritatea pe care tocmai a creat-o.

  • Aflați mai multe despre interlocutor

După ce a ajuns la o astfel de poziție atunci când o persoană este pregătită să sprijine inconștient manipulatorul, este necesar să aflăm de la el cum ia decizii, ce criterii propune pentru aprobarea lor. Așa fac agenții de vânzări de succes, manipulând cunoștințele despre client, care pot fi obținute atrăgându-l către sine în moduri deja cunoscute.

Folosind aceste cunoștințe și împachetându-le într-un ambalaj frumos, este posibil să prezentăm informațiile primite în așa fel încât clientul pur și simplu să nu aibă unde să meargă de îndată ce cumpără produsul propus. Mai există o latură aici: cel care vrea să gestioneze oamenii trebuie să-i poată asculta. Multor oameni le place foarte mult să vorbească despre ei înșiși. Folosiți acest lucru.

  • Crede în propriile tale cuvinte

Pentru a influența interlocutorii, astfel încât aceștia să creadă în ceea ce consideră a fi bun, trebuie să-l declarați suficient de convingător și pentru aceasta trebuie să-l credeți singur. Trebuie să fiți pregătiți pentru dizarmonie în sufletul dvs. dacă informațiile pe care încercați să le insuflați nu corespund adevărului și este dificil sau neobișnuit să o faceți.

Cu alte cuvinte, dacă o persoană nu crede în cuvintele sale, atunci îi va fi dificil să îi inspire pe ceilalți oferindu-le orice idee. Există convingerea că o persoană poate îndura pe oricine, de parcă ar înțelege de ce.

  • Mulțumesc

După ce ați atins obiectivul dorit și sperăm la realizări și victorii suplimentare, este necesar să vă exprimați recunoștința față de oameni, astfel încât aceștia să simtă importanța și indispensabilitatea lor. Aprecierea face cu adevărat minuni și uneori chiar înlocuiește stimulentele materiale.

Cu toate acestea, în niciun caz nu ar trebui să fie un substitut permanent pentru acesta, iar abuzul în această chestiune este plin de consecințe, până la ruperea conexiunii și pierderea controlului asupra oamenilor.

  • Controlul emoțiilor

Relațiile cu oamenii nu sunt întotdeauna construite fără probleme, dar orice emoții incontrolabile poate rupe sistemul armonios de gestionare a oamenilor. Este nevoie de rezistență și autocontrol pentru a-i influența cu succes pe ceilalți.

În concluzie, ar trebui spus că știința nu stă pe loc și psihologia modernă poate oferi metode mai noi care vor ajuta la învățarea cum să înveți cum să gestionezi oamenii.

Cărțile lui Paul Ekman ocupă o nișă separată. Pentru un studiu detaliat și îmbunătățirea artei managementului, începeți cu acestea.

Respectul de Sine versus Orgoliu - Cu Connie Larkin

Postarea anterioară Cum să aburi și să gătești găluște de pui?
Următorul post Master class pentru cei care doresc să facă pantaloni scurți cu talie înaltă, bricolaj